Sviluppare Organizzazione
con le Persone!

1 Premessa

Emme Delta Group svolge la propria attività di distribuzione dei sistemi di apprendimento strumentato persolog® nell’area delle risorse umane, disponendo delle apposite strutture e conoscenze ed essendo licenziataria e distributrice esclusiva per l’Italia persolog® GmbH.
I sistemi di apprendimento strumentato persolog® sono forniti esclusivamente a seguito di certificazione all’utilizzo e di sottoscrizione di contratto di fornitura.

 

2 Contraenti

Il contratto di fornitura, al quale le presenti Condizioni Generali di Vendita fanno riferimento, viene stipulato con Emme Delta Consulting S.r.l , Via Giardini  428, 41100 Modena (Mo).

 

3 Ordini e modalità di acquisto

Le persone certificate avranno la facoltà di acquistare i prodotti persolog® distribuiti da persolog-italy - Emme Delta, alle condizioni di listino in vigore.
Con l’inoltro dell’ordine da parte del cliente si intendono comprese ed accettate le condizioni di vendita che seguono che possono essere considerate modificate solo in seguito ad una esplicita comunicazione da parte di Emme Delta.
I prodotti potranno essere ordinati anche telefonicamente, ma l’ordine,  per essere valido,  dovrà sempre essere confermato per iscritto ( via fax o e-mail) e deve essere completo di:
- Ragione sociale o nominativo a carico del quale sarà emessa la fattura
- Numero di partita IVA o codice fiscale
- Eventuale destinazione se diversa dalla destinazione della fattura
- Firma del richiedente che assume la responsabilità di corretto utilizzo degli standard contenuti nel contratto di fornitura e nel protocollo d’impegno sottoscritto all’atto della certificazione.
Il cliente è tenuto a fornire dati corretti e veritieri. È onere a carico del cliente comunicare tempestivamente ogni variazione dei dati ( ragione sociale,  nome, indirizzo, e- mail, ecc..)
Eventuali errori materiali di scrittura, digitazione o calcolo non sono da considerarsi offerte vincolanti.

Per gli ordini dalla piattaforma Eport on- line il cliente dispone di una password che si impegna a mantenere riservata ed a non permetterne l’uso a terzi.
Emme Delta declina ogni responsabilità per ogni uso improprio delle credenziali di accesso.
La tecnologia alla base dei sistemi on-line è, allo stato attuale, non esente da difetti; persolog italy – Emme Delta garantisce lo stato del servizio senza interruzioni ma non si fa carico delle mancanze di servizi tecnici sui quali non ha possibilità di influenza.

 

4 Prezzi e spese di trasporto

Il costo dei prodotti è indicato nel listino prezzi secondo gli scaglioni previsti in base alle quantità acquistate.
I prezzi sono da intendersi unitari e non comprensivi di IVA al 20%.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e variano secondo il tipo di spedizione richiesta (posta ordinaria, posta prioritaria, corriere, ecc..) a cui si aggiungono quelli di trasporto dall’estero per i prodotti in lingua straniera.
La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente.
Errori di spedizione imputabili a persolog italy – Emme Delta sono a carico della stessa.

 

5 Riserva di modifica

I prodotti presenti sul listino sono continuamente aggiornati e migliorati, pertanto   potrebbero verificarsi modifiche nelle quantità disponibili, nei prezzi e nelle caratteristiche.
Il cliente ha la facoltà di cambiare il proprio ordine comunicandolo in forma scritta entro la settimana seguente l’ordine stesso. Qualora abbia già ricevuto i prodotti, il cliente ha la facoltà di restituirli comunicando tempestivamente (anche via telefono) l’intenzione di modificare il suo ordine.
Tutte le immagini dei prodotti contenute nel catalogo e nel presente listino sono da intendersi come immagini esplicative e non rappresentano le reali caratteristiche del prodotto.
Descrizioni, immagini, dati tecnici e utilità sono informazioni che permettono al cliente una migliore comprensione del prodotto.

 

6 Condizioni di fornitura

Tempi di consegna
persolog italy - Emme Delta si impegna ad evadere l’ordine entro i 2 giorni lavorativi successivi all’ordine.
In nessun caso persolog italy – Emme Delta è responsabile di eventuali ritardi nella consegna riconducibili al servizio postale, al vettore o, comunque, non dipendenti dalla stessa.
Se per particolari ragioni non fosse possibile evadere gli ordini nel termine previsto di 2 giorni lavorativi, persolog italy – Emme Delta provvederà a darne adeguata informazione al cliente negli stessi termini.
I tempi di consegna sono sottoposti alla disponibilità in stock dei prodotti. Qualora un prodotto non sia disponibile, il cliente ha la facoltà di scegliere se stornare il suo ordine o attendere la ristampa.
I ritardi temporanei nella spedizione dovuti a cause di forza maggiore e ad ogni altra causa non prevedibile al di fuori del controllo di persolog italy – Emme Delta,  autorizza la stessa a ritardare la spedizione.

7 Fatturazione e pagamento

A seguito dell’acquisto dei prodotti verrà rilasciata regolare fattura. Per i clienti con rapporto consolidato il pagamento può avvenire a 30 giorni data fattura a mezzo ricevuta bancaria. In ogni altro caso, l'evasione dell'ordine avverrà a seguito di verifica dell'avvenuto pagamento dell'importo, da effettuarsi tramite bonifico bancario o carta di credito.

 

8 Reclami

Il cliente è tenuto a verificare quantità e consistenza dei prodotti acquistati e dovrà comunicare a persolog italy – Emme Delta, ai fini dell'eventuale sostituzione, l'esistenza di vizi e difetti, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla ricezione.
I reclami pervenuti dopo tale termine non daranno diritto ad alcuna sostituzione.
Se il danno causato dal trasporto è sostanziale occorre rifiutare la merce. In ogni caso di reclamo il cliente deve ritornare i prodotti al mittente completi di tutti gli eventuali accessori con allegato la copia del documento di trasporto o la fattura nonché l’esatta descrizione dei difetti riscontrati.
I prodotti devono essere rispediti nella loro confezione originale o altra confezione adatta.

 

9 Licenza e copyright

Qualora la spedizione dovesse comprendere software, questi saranno distribuiti ad uso esclusivo del cliente; egli non potrà né copiarli né autorizzarne l’utilizzo a soggetti terzi.
I diritti d’uso multipli o trasferibili sono sottoposti ad un accordo separato tra le parti in forma scritta.

 

10 Riservatezza dei dati

persolog italy - Emme Delta utilizza i dati forniti limitatamente allo scopo di gestire gli ordini. Tutti i dati vengono archiviati e utilizzati da persolog italy - Emme Delta in conformità con quanto previsto dalle normative del “Codice in materia di protezione dei dati personali” D.Leg. 30 Giugno 2003, n° 196.
Il cliente ha il diritto in ogni momento a  essere informato in merito al trattamento dei suoi dati e ha la possibilità di correggerli, bloccarli o richiederne la cancellazione.
La richiesta di variazione, modifica, cancellazione dei dati deve essere fatta in forma scritta.
persolog italy - Emme Delta si impegna a non inoltrare i dati personali, inclusi la residenza e l’indirizzo mail, a terze parti senza l’esplicita autorizzazione la quale può essere revocata in ogni momento.
A ciò fanno eccezione i soci ,i dipendenti, i collaboratori e i fornitori che dovessero utilizzare tali dati per dar seguito ad ordini ricevuti. In questi casi la trasmissione dei dati è ridotta al minimo indispensabile.

 

11 Disposizioni di invio

Per quanto non disciplinato dalle condizioni generali di vendita si rinvia espressamente al contratto di fornitura stipulato tra Emme Delta Consulting e l’acquirente.

 

12 Foro competente e diritto applicabile

Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione di questo contratto sarà devoluto all’esclusiva competenza del Tribunale di Modena.

 

 

13 Contatti

persolog italy - Emme Delta Consulting S.r.l
Via Giardini 428, 41100 Modena (MO)
Tel. +39 0592928014
Fax. +39 0592928015
Web: www.persolog.it
Mail: persolog-italy@emmedelta.it